Syarat Layanan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan yang disediakan oleh PT Curagi Global Informatika ("Curagi", "kami"), termasuk situs web kami di curagi.io dan semua produk perangkat lunak terkait, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Curagi menyediakan sistem informasi kesehatan custom berbasis Big Data, Kecerdasan Buatan, dan teknologi IoT. Layanan kami meliputi namun tidak terbatas pada:

• Sistem Informasi Kesehatan (SIK) untuk rumah sakit dan klinik
• Sistem Manajemen Layanan Kesehatan untuk operasi pelayanan kesehatan
• Sistem Akademik & Pendidikan untuk institusi pendidikan kesehatan
• Pengembangan perangkat lunak custom untuk organisasi kesehatan
• Layanan berlangganan SaaS untuk solusi IT kesehatan
• Layanan hosting terkelola dan pemeliharaan

3. Akun Pengguna

Untuk mengakses fitur tertentu dari layanan kami, Anda mungkin perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda setuju untuk segera memberitahu kami tentang penggunaan tidak sah atas akun Anda.

4. Hak Kekayaan Intelektual

Semua hak kekayaan intelektual dalam layanan kami, termasuk perangkat lunak, desain, merek dagang, dan konten, dimiliki oleh PT Curagi Global Informatika atau pemberi lisensinya. Hak kekayaan intelektual spesifik yang dialihkan kepada Anda bergantung pada model keterlibatan Anda:

• Beli Lepas: Anda menerima kepemilikan source code yang dikembangkan khusus untuk proyek Anda. Curagi mempertahankan hak atas framework dan library intinya.
• Beli + Kelola: Anda memiliki aplikasi sementara Curagi mempertahankan hak untuk mengelola, memperbarui, dan memelihara infrastruktur yang mendasarinya.
• Langganan SaaS: Anda diberikan lisensi non-eksklusif untuk menggunakan perangkat lunak selama periode langganan. Tidak ada kepemilikan source code yang dialihkan.

5. Ketentuan Pembayaran

Ketentuan pembayaran ditentukan dalam perjanjian layanan individual atau formulir pesanan. Kami menerima pembayaran melalui PayPal dan Xendit. Semua biaya tidak dapat dikembalikan kecuali dinyatakan lain secara tertulis.

6. Perlindungan Data

Kami menangani perlindungan data dengan serius. Semua aplikasi kami dirancang dan dibangun mengikuti prinsip manajemen keamanan informasi ISO 27001. Praktik penanganan data kami dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

Untuk data kesehatan, kami mematuhi peraturan yang berlaku di yurisdiksi tempat klien kami beroperasi, termasuk regulasi data kesehatan Indonesia (PP 46/2014 tentang Sistem Informasi Kesehatan) dan kerangka perlindungan data ASEAN yang relevan.

7. Perjanjian Tingkat Layanan

Untuk layanan terkelola dan SaaS, kami berkomitmen pada SLA uptime 99,9%. Jendela pemeliharaan terjadwal akan dikomunikasikan setidaknya 48 jam sebelumnya. Dalam hal downtime yang tidak direncanakan, kami akan memberikan pembaruan tepat waktu dan bekerja untuk memulihkan layanan secepat mungkin.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Curagi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis, yang timbul dari penggunaan layanan kami.

9. Pengakhiran

Salah satu pihak dapat mengakhiri perjanjian layanan dengan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya. Kami berhak untuk segera mengakhiri atau menangguhkan akses ke layanan kami karena pelanggaran terhadap syarat-syarat ini, ketidakbayaran, atau aktivitas ilegal.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari syarat-syarat ini akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat, kecuali disepakati lain oleh kedua belah pihak.

11. Perubahan Syarat

Kami berhak untuk mengubah Syarat Layanan ini kapan saja. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui email atau melalui pemberitahuan di situs web kami. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan atas syarat yang diperbarui.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat Layanan ini, silakan hubungi kami di:

• Email: hello@curagi.io
• WhatsApp: +62 817-7516-9416
• Alamat: Jakarta, Indonesia